Política de Privacidade

1. Quem somos

VAD – Vida Além da Dor é uma plataforma de educação em saúde voltada para pessoas que vivem com enxaqueca e dor crônica. Nossos produtos digitais têm caráter exclusivamente educacional e não substituem orientação médica individualizada.

Para fins desta Política, o responsável pelo tratamento dos dados é o titular da conta VAD, podendo ser contactado pelo e-mail disponível na seção de Contato do site.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome e endereço de e-mail fornecidos no momento da compra ou cadastro.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma Kiwify. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel).
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp para suporte.

3. Como usamos seus dados

• Entrega dos produtos digitais adquiridos.
• Envio de comunicações relacionadas à compra (confirmação, acesso, suporte).
• Envio de conteúdos educativos e ofertas, mediante consentimento.
• Análise e melhoria contínua das nossas páginas e produtos.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD):

• Execução de contrato – para entregar o produto adquirido.
• Legítimo interesse – para análise de desempenho e segurança.
• Consentimento – para envio de comunicações de marketing.
• Cumprimento de obrigação legal – para questões fiscais e contábeis.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas com:

• Kiwify – plataforma de vendas e entrega dos produtos digitais.
• Google (Analytics/Ads) – análise de tráfego e desempenho de campanhas.
• Meta (Facebook/Instagram) – veiculação de anúncios e mensuração de resultados.
• Provedores de e-mail – envio de comunicações transacionais e de marketing.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins próprios destes.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e exibir anúncios relevantes. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção de Contato.

8. Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou por exigência legal. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

9. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, comunicaremos por e-mail ou por aviso em destaque no site. O uso continuado dos nossos serviços após a atualização implica aceitação das novas condições.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política? Entre em contato pelo e-mail de suporte disponível no rodapé do site ou pela nossa página de contato.